الإرجاع والاستبدال
تختلف فترة وسياسة الإرجاع حسب المجموعة، ويتم توضيحها في قسم الشحن والإرجاع أسفل كل منتج. يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال الفترة المحددة، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية مع جميع البطاقات والملصقات المرفقة. لأسباب صحية، لا نقبل إرجاع أو استبدال مستحضرات التجميل أو الملابس الداخلية أو ملابس السباحة أو أي منتجات محددة بأنها غير قابلة للإرجاع في قسم الشحن والإرجاع للمنتج. يجب تقديم الفاتورة الأصلية عند أي عملية إرجاع. إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح، يجب إرجاعه خلال الفترة المحددة، وسنقوم بترتيب استلام المنتج وسنتحمل تكلفة الشحن الخاصة بالإرجاع. تخضع المنتجات المرتجعة المؤهلة لرسم إرجاع قدره 25 ر.س، إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير صحيح. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترداد.
المبالغ المستردة
يتم استرداد الأموال على نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند الطلب. وقد يستغرق استرداد الأموال حتى 14 يوم عمل بعد استلام المنتج المرتجع. ولا يتم استرداد الأموال إلا في حال استيفاء المنتج المرتجع المعايير الموضحة أعلاه.
